Gestión Recuperación Amistosa

La gestión y recuperación de deuda en vía amistosa es un elemento diferenciador respecto a nuestros competidores.

Análisis y situación de expedientes. Diferentes tratamientos de llamadas para un exhaustivo control de la gestión en tiempo real

Elaboración de estrategias de llamada. Estadísticas de producción para la elaboración de estrategias de llamada

Alto rendimiento y gestión de calidad. Callbacks, reglas de incidencia, rellamadas, grabaciones, monitorización y escuchas

Importancia de localización del deudor. Departamento interno de localización

Optimización y control de tiempos. Departamento de tráfico

Adaptación al criterio individual de cada campaña. Interfaz definida por el propio supervisor

Nuestro sistema de reporting ofrece todos los informes y estadísticas necesarias, todo ello adaptado a los requerimientos de nuestros clientes durante el periodo seleccionado, control de tráfico, resultados de producción, llamadas, acuerdos, compromisos, estadísticas de los agentes y distribución de los tiempos de trabajo.